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早期警訊最麻煩的地方,是它看起來不像證據,卻已經在改變所有人的反應。
酸與在《山海經》中被描述為形似蛇,具四翼、六目、三足,出現時其邑會有恐懼。牠的重點不是直接摧毀城邑,而是讓異常先以不安、驚懼與多重感知的形式浮上來。酸與不是單純怪鳥異獸,而是把恐慌先兆、感知超載與危機前夜的集體氣氛濃縮在一起的山海經形象。
今天的延伸閱讀
組織在出事前,常會先出現酸與式訊號:大家開始避談、訊息變得矛盾、會議氣氛緊繃、細小錯誤突然變多。酸與給出的策略,是把恐懼當成早期資料處理,而不是當成情緒噪音忽略。先辨認不安從哪裡來,就能在真正崩壞前調整溝通、資源與決策節奏。


